martedì 23 agosto 2011

7 metodi di ricerca clienti


Sto ricevendo un sacco di email da voi ultimamente. E una delle cose che sento è che spesso si ha bisogno di maggiori opportunità di vendita.

Al fine di generare opportunità di vendita, occorrono tre cose:

·         Un profilo scritto della tua offerta
·         Una lista di possibili clienti
·         Un metodo per raggiungere il potenziale cliente

In questo articolo, ho intenzione di discutere 7 metodi di ricerca clienti.

REFERENTI
Ho messo volutamente questo sistema come primo nella mia lista perché è il più potente.
Ci sono molti articoli che spiegano come si esegue al meglio la ricerca clienti attraverso dei referenti e quindi attraverso riunioni di associazioni e passaparola, per cui non starò a ripeterle che qui.

B2B
Il business to business, è un ottimo strumento per agenti di vendita di aziende di settori analoghi.
Generalmente i contatti che sono utili a una tipologia di servizio vanno bene anche all’altra e quindi è possibile collaborare per offrire offerte più ampie in termini di servizio (vantaggio per il cliente e per noi stessi) e che allo stesso tempo permettono di far guadagnare il nostro partner e quindi acquistare un credito nei confronti di questo collaboratore.

CHIAMATA A FREDDO
Una chiamata a freddo è una chiamata fatta ad uno sconosciuto, che recuperiamo da un elenco.
Sebbene sia un approccio poco piacevole, risulta molto efficace se eseguita correttamente.
Si tratta indubbiamente di un ottimo sistema di generazione contatti.

I SEMINARI DAL VIVO
Il seminario dal vivo è un metodo che permette di rivolgerci a un vasto pubblico offrendo delle dimostrazioni dal vivo.
Attraverso le dimostrazioni, non solo si ricava un fatturato che permette al business di mantenersi ma si acquistano dei clienti che poi possono acquistare ulteriori prodotti.
Oltre ai seminari dal vivo si può considerare u teleseminars, meno costosi dei precedentipoichè necessitano dei soli costi di noleggio delle attrezzatura, differenza dei seminari dal vivo che richiedono dei rinfreschi, il noleggio di una sala, l’attrezzatura audio-video, e il costo sul personale di vendita e di organizzazione eventi.
I
Webinar sono una forma conferenze a distanza, abbastanza costosi a causa delle tasse che impongono i provider di servizi. Possono servire svariate migliaia di euro.
È opportuno anche far notare che recentemente sono entrati del mercato nuovi provider come ad esempio GO TO MEETING che propongono un servizio molto economico rispetto a quelli professionali IBM, CISCO ecc, ecc.

Fiere

Le fiere sono un buon modo per cercare clienti. Offre la possibilità di trovare un pubblico altamente interessato. Tuttavia in questi eventi la resa è di bassa qualità sulle vendite perché sono presenti diversi opinion leader che pilotano moltissimo il pubblico.

PUBBLICITÀ VIA INTERNET

È sicuramente il metodo più veloce per generare interesse e contatti. Non è detto che la pubblicità si riveli alla fine un buon investimento e creare annunci pubblicitari utilizzando adwords è molto diverso da scegliere delle parole chiave e essere disposti a pagare un prezzo di pubblicazione.
In realtà questo sistema è abbastanza complesso e andrebbe elaborato con un professionista, soprattutto a fronte di investimenti superiori alle 800 euro (una tantum). Questo perché un professionista è in grado di fare un calcolo considerando il costo massimo pubblicitario possibile in base a dei parametri di margine sull’utile del fatturato.

SITI WEB

I siti web sono un ottimo sistema per generare contatti con internet riducendo i costi.
È possibile generare contatti attraverso un proprio form o modulo contatti oppure utilizzando siti e bacheche di annunci gratuiti.

martedì 16 agosto 2011

METODI DI RICERCA CLIENTI

I clienti sono il fulcro di ogni attività online e offline. In assenza di tali elementi non si può parlare di un business.
Oggi, ci sono molti metodi di ricerca clienti che si possono applicare, sia  gratuiti sia a pagamento.



In molti business ci sono problemi perché si cerca di applicare più strategie allo stesso tempo per ottenere risultati migliori.
Al contrario, questo è un modo sicuro per fallire. Il segreto principale per avere più contatti online è quello di avere uno o due strategie al massimo e un piano di azione quotidiana.



A seconda delle preferenze e budget a disposizione è possibile scegliere una modalità pagamento o gratuita.
Dopo aver letto questo articolo ti consiglio anche di capire le differenze tra Inbound Marketing e Outbound marketing, in modo da poter generare traffico in maniera economica.

METODO DI RICERCA CLIENTI (FORME A PAGAMENTO)

  1. PAY PER CLICK SUI MOTORI DI RICERCA
  2. PAY PER CLICK SU NETWORK DI CONTENUTO
  3. PAY PER CLICK SUI SOCIAL MEDIA
Sono molto utili per generare contatti da subito, ma richiedono un costante flusso di denaro.

Inoltre la creazione delle campagne e l’ottimizzazione delle stesse non sono pratiche molto semplici da realizzare.

METODO DI RICERCA CLIENTI  (FORME GRATUITE)

1) ARTICLE MARKETING

La parola scritta ha un sacco di potenza e la gente legge molto quando va online.
La soluzione è scrivere molto e scrivere bene (ma solamente dopo aver fatto opportune ricerche sulle parole chiave).

Lavorate su directory autorevoli (come EzineArticles, Squidoo, HubPages, Amazines ecc) ciò vi permetterà di traffico sul vostro blog e moltissimi contatti. I risultati sono durevoli e a lungo termine.

2) VIDEO MARKETING

Anche in questo caso, si parla di una strategia a lungo termine!

I video sono potenti e permettono di attrarre molti clienti mirati ma è necessario costante impegno e amare il canale video come mezzo. Non siamo tutti videogenici.

Attenzione!! Un video o due postato su Youtube non risolverà i vostri problemi.

3) BLOGGING E SYNDICATION DEI CONTENUTI I blog sono strumenti popolari e per lo più gratuiti.

Attraverso un blog ci si può costruire una comunità di persone affini e attrarre nuove prospects .

Il metodo consiste nello scrivere i post sul blog, ottimizzandole e avvalendosi di syndacation.
 
4) SOCIAL MEDIA
Funziona molto bene soprattutto per il marketing on-line. Le piattaforme più popolari per questo sono Facebook, Twitter e Linked In.

5) FORUM E COMMENTI SUL BLOG Un modo semplice e coinvolgente per indirizzare il traffico verso di voi. Scegliete un forum o un blog della vostra nicchia e partecipare, lasciando commenti.

Questi sono i migliori metodi di ricerca clienti che per beneficiare nel lungo periodo. Scegli quelli che funzionano bene con la tua personalità e applicali da oggi. La coerenza è il segreto per un business di successo online.

La ricerca clienti è un argomento vasto che comprende più aspetti: attuazione di una strategia di marketing, la creazione di un blog, gli aspetti di Inbound Marketing e Outbound marketing il permission marketing etcc etc.

Se continui ad avere problemi con uno di questi metodi contattaci e scopri come una strategia quotidiana può migliorare notevolmente i tuoi risultati.

martedì 9 agosto 2011

Cercare clienti con il viral marketing


“Simpatica questa foto! Quasi quasi la mando ai miei amici!”…

Quante volte navigando in rete ci siamo imbattuti in immagini curiose, in video divertenti o foto raccapriccianti? Beh qualora sia capitato, abbiamo sicuramente voluto condividere questa risorsa insolita con qualcuno a noi conosciuto, rendendolo partecipe di ciò che abbiamo curiosamente trovato.

Senza nemmeno rendercene conto, abbiamo scatenato in questo modo un meccanismo particolare, qualcosa di molto interessante per i nostri amici del marketing! La buzz-word, ovvero il passaparola, è oggi uno dei tanti strumenti di marketing non convenzionale nati nel mondo di Internet. Pare infatti dominare tra gli strumenti di comunicazione un nuovo sistema di “diffusione” senza precedenti, un vero e proprio virus (nel senso più positivo del termine) incontrollabile, che si propaga a ritmi sbalorditivi.

Il marketing virale è solo uno dei più importanti mezzi di diffusione di immagine e consapevolezza, attraverso il quale tu, impresa, puoi diventare nota senza “muovere un dito”! Importante è rendere curiosa e originale la tua presenta sul web, suscitare interesse e simpatia verso i fruitori del sistema Internet.
Solo in questo modo ti sei garantita la più semplice scappatoia per comunicare “te stessa” agli altri! Questo nuovo sistema di comunicazione è tra i più interessanti ed efficaci ad oggi, un vero e proprio “trampolino di lancio”, sostenendo il minimo sforzo in termini di investimenti e di gestione della comunicazione. È infatti il fruitore stesso, il potenziale cliente, a comunicare per voi! Attraverso semplici gesti di condivisione file, immagini, testi, o qualsiasi risorsa voi pubblichiate, questo vi consentirà di accedere ad un vasto pubblico di potenziali clienti senza che nemmeno ve ne accorgiate, in quanto ci penseranno i navigatori della rete a trasmettere il vostro messaggio (in questo caso in senso lato, ovvero composto da semplice immagine, oppure da un video, o da qualsiasi risorsa voi pubblichiate online), interessati a condividerlo con amici o persone di potenziale interesse.
Diventa quindi importante comunicare correttamente nel web, capire cosa e come puoi distinguerti dalla massa, dalla miriade di messaggi che ormai saturano le pagine Internet, diventando proprio tu oggetto di “promozione gratuita” da parte degli utenti della rete. Per ottenere ciò dovrai essere creativo e originale, nonché capace di individuare correttamente dove e come posizionarti per entrare nel vortice del passaparola. L’aiuto di esperti del settore, ovvero di web designers ed esperti di creazione di soluzioni Internet, può essere sicuramente la via più semplice ed efficace per intraprendere la curiosa strada del marketing virale. Affidati quindi ad esperti capaci di consigliarti al meglio trucchi, sistemi di ideazione e gestione di questo insolito strumento di comunicazione, e la strada per il viral marketing sarà più semplice e sicura.

martedì 2 agosto 2011

Il processo di acquisto

Il processo di acquisto è la sequenza di diverse fasi, che vanno dalla percezione del fabbisogno fino alle valutazioni del dopo acquisto (Lorena Patacchini, Tecnica Pubblicitaria - 2009).

La definizione della Patacchini aiuta nuovamente a ricordare il principio di Godin  per cui i consumatori mossi dal bisogno si muovono alla ricerca di informazioni per soddisfare il proprio bisogno.

Per cui possiamo dire che il consumatore avverte:
1.       la percezione di un bisogno
2.       si muove alla ricerca di informazioni sociali, personali, commerciali, pubbliche ed empiriche
3.       valuta gli attributi del prodotto, del servizio della marca, il prezzo, il rivenditore e il tempo
4.       compie una scelta
5.       misura la sua soddisfazione

Ed è esattamente tra il punto 2 e 3 che è NECCESSARIO intervenire: In quel punto è necessario intervenire per offrire al consumatore il bene che sta cercando evitando che continui la sua ricerca, evitando che perda altro tempo, evitando che incontra nuovi venditori.

Essere pronti allo scatto è il punto cruciale di tutto il processo. Ciò che trasforma un venditore da un venditore eccellente e un predatore da un predatore affamato.


martedì 26 luglio 2011

Come posso trovare nuovi clienti?

Il libro di Frank Bettger è un ottimo manuale di ricerca clienti.

Nel libro vengo descritti diversi modelli che permettono al lettore di trovare spunti per il proprio lavoro e per la ricerca di clienti e per capire quanto fanno fruttare le tecniche utilizzate.
Sfortunatamente essendo un libro scritto nella prima metà del secolo scorso, non affronta tutta una serie di strumenti oggi utilissimi.

Tuttavia Frank Battger rimane uno degli autori best seller capaci di offrire un libro, stimolante, motivante, ricco di esempi e metodi da sperimentare subito.

lunedì 18 luglio 2011

Metodo di ricerca clienti

Stai cercando un metodo di ricerca clienti?

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Il mondo della vendita è cambiato molto con l’avvento delle nuove tecnologie.
Autorisponditori, CRM, sistemi di permission marketing, campagne di keyword advertising hanno contribuito (o meglio, migliorato notevolmente) i sistemi di ricerca clienti.
Attraverso i sistemi di ricerca clienti esposti in questa pagina è possibile per ogni azienda comunicare al proprio pubblico di interesse sia esso un pubblico di nicchia e segmentato sia esso un pubblico molto eterogeneo.
Non importa se tu sei un consulente, un libero professionista, una piccola azienda o una grande azienda. Qualunque cosa tu sia, hai bisogno di clienti per poter prosperare.
I vecchi sistemi basati di telemarketing, basati sull’elenco telefonico e sulle pagine gialle, hanno talmente stressato i consumatori che quando sono usati rischiano di deteriorare persino il brand aziendale facendo percepire l’azienda come un disturbatore della pace domestica.

I NUOVI SISTEMI DI RICERCA CLIENTI

Ti sarai sicuramente accorto di cosa succede quando viene messo un annuncio su un giornale.
La gente legge l’annuncio e chi è interessato ti chiama, acquistando con molte più probabilità il tuo prodotto, rispetto a quanto non succedesse con i sistemi di telemarketing tradizionale.
I sistemi di telemarketing tradizionale, sono definiti da un grande guru del marketing,  sistemi di interruption marketing, in quanto interrompono l’azione che il potenziale cliente sta compiendo. Come già anticipato questi sistemi producono una forte frustrazione e finiscono per non offrire i risultati desiderati.
I sistemi basati sulle nuove tecnologie informatiche permettono di mettersi in contatto con un pubblico di utenti interessati al proprio mercato di lavoro facilitando la creazione di un rapporto continuo e di continui introiti

IL POTERE DEL DIGITAL MARKETING

Non finisce qui..
Per la semplicità di archiviazione e di elaborazione che i sistemi digitali consentono, è possibile analizzare velocemente i dati prodotti e formulare nuove strategie di vendita.

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